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Je n'ai pas reçu mon colis "sans signature"

Vous trouverez ci-dessous une procédure en 3 étapes pour faire une réclamation auprès de la Poste :

1) Nous vous invitons, dans un premier temps, à vérifier qu’un de vos voisins ne l’a pas réceptionné ou que le colis n’a pas été déposé dans votre hall d’immeuble ou votre jardin par le facteur.
2) Après avoir vérifié cela, il vous faudra déposer une contestation auprès de la poste, par téléphone au n° 3631, choix n°1 puis 2.

3) Si après vérification et contestation auprès de la Poste votre colis n'est pas retrouvé, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV support@vitality.gg qui vous enverra une attestation officielle CERFA, à remplir en déclarant que vous n’avez pas reçu votre colis.
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